Условия оказания услуг сервиса lis post

Общие положения

Этот документ — публичная оферта (предложение) исполнителя заключить договор на оказание услуг сервиса lis post с любым лицом, которое примет условия ниже. Оферта размещена на странице lispost.ru/offer.

Термины: «Сервис» — программный комплекс lis post, доступный на сайте lispost.ru; «Исполнитель» — лицо, указанное в разделе «Реквизиты»; «Пользователь» — лицо, принявшее оферту; «Операция» — отдельное действие сервиса по запросу пользователя (например, оценка вакансии, подготовка письма, адаптация резюме); «Баланс» — учётная величина, отражающая внесённые пользователем денежные средства, за счёт которых оплачиваются операции.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к функциональности сервиса и по его запросу выполняет операции. Пользователь оплачивает фактически выполненные операции.

Результат работы сервиса — подготовленные материалы (оценка, тексты писем, варианты резюме и другие). Итоговое решение и отправка адресатам остаются за пользователем. Исполнитель не гарантирует трудоустройство, приглашение на интервью или конкретный ответ работодателя: это зависит от третьих лиц и не входит в предмет договора.

Статус исполнителя

Исполнитель — самозанятый гражданин, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». На оказанные услуги исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог»; чек направляется пользователю приложением «Мой налог» на указанный им адрес электронной почты. Чек подтверждает оплату и получение дохода.

Статус плательщика налога на профессиональный доход не является предпринимательской деятельностью в смысле регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Порядок заключения договора (акцепт)

Договор заключается путём акцепта этой оферты. Акцептом считается любое из действий:

• регистрация учётной записи и начало пользования сервисом;
• пополнение баланса или оплата операции.

Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется пользователем отдельно. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен пользоваться сервисом и оплачивать операции.

Цены и порядок оплаты

Цены операций указаны на странице «Оплата» сайта и в личном кабинете. Расчёты идут по предоплаченному балансу: пользователь пополняет баланс, а стоимость операции списывается из него в момент выполнения.

Пополнение проходит через платёжный сервис на защищённой странице. Промо-начисления, предоставленные исполнителем, не подлежат выводу денежными средствами и не учитываются при определении суммы возврата денежных средств.

Исполнитель вправе изменять цены с публикацией новых цен на сайте. Изменение не затрагивает операции, уже выполненные и списанные до даты изменения.

Порядок оказания услуг

Операции выполняются по запросу пользователя, после подтверждения им стоимости в интерфейсе.

Отдельные операции требуют обращения к внешним сервисам (нейросети, поисковые и почтовые сервисы). Если операция не была выполнена из-за недоступности таких сервисов или по иной причине, не зависящей от пользователя, её стоимость списанию не подлежит.

Операция может состоять из нескольких позиций: оценка идёт по списку вакансий, письма готовятся по каждой компании отдельно, адаптация резюме выполняется по каждой выбранной вакансии. Если пользователь прекращает операцию досрочно, оказанной считается та часть, результат по которой уже выдан и доступен в кабинете, и только она подлежит оплате. Стоимость оставшихся позиций не списывается и возвращается на баланс автоматически, без заявления пользователя.

Если в кабинете включена авто-серия, сервис по поручению пользователя самостоятельно отправляет письма-напоминания тем работодателям, которые не ответили на первое письмо; цепочка останавливается при ответе, приглашении на интервью или предложении о работе. Авто-серию можно выключить в кабинете в любой момент. Все письма уходят с почты пользователя и от его имени; содержание писем определяет пользователь и отвечает за него.

Возврат средств

Операция признаётся оказанной с момента предоставления пользователю её результата в интерфейсе сервиса.

Если операция не была выполнена либо её выполнение было прекращено до момента выдачи результата, произведённое списание отменяется:

• средства возвращаются на баланс сервиса без заявления пользователя; отмена списания видна в балансе и в журнале операций;
• если операция выполнена частично (например, из нескольких вакансий оценена только часть), списание отменяется на стоимость той части, которая не была выполнена.

Если пользователь хочет вернуть неизрасходованный остаток баланса денежными средствами, он направляет заявление на адрес info@lispost.ru с указанием логина. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в десятидневный срок с даты получения исполнителем заявления пользователя. Стоимость оказанных операций возврату не подлежит.

Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Неизрасходованный остаток баланса возвращается в порядке, установленном настоящим разделом.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется выполнять оплаченные операции и принимать меры, направленные на обеспечение сохранности сведений о балансе и данных пользователя. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий настоящей оферты, попытках взлома или иного злоупотребления.

Пользователь обязуется использовать сервис по назначению и в рамках закона, предоставлять достоверные данные, не передавать свой пароль третьим лицам, не применять сервис для рассылки спама и иной противоправной деятельности. Пользователь отвечает за содержание материалов, которые он загружает и отправляет.

Интеллектуальная собственность

Права на результаты, созданные сервисом по запросу пользователя (тексты писем, публикации, адаптированные резюме, изображения), принадлежат пользователю. Пользователь предоставляет исполнителю неисключительное право обрабатывать, хранить, воспроизводить и передавать такие материалы в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящему договору.

Права на материалы, загруженные пользователем (резюме, файлы, изображения), остаются у пользователя. Исполнитель не приобретает на них прав и не использует их иначе как для оказания услуг. Программный комплекс сервиса, его код, оформление и обозначения принадлежат исполнителю.

Ответственность

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за решения третьих лиц (работодателей, рекрутеров), за перебои внешних сервисов и связи, а также за последствия использования пользователем подготовленных материалов.

Пользователь — потребитель услуг. Его права защищаются, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Недействительность одного условия оферты не затрагивает остальные.

Разрешение споров

Споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. Обращения направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты и контакты». При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

Порядок изменения оферты

Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на этой странице с указанием даты. Изменения вступают в силу с момента размещения, если в новой редакции не указано иное. Пользователю рекомендуется проверять дату редакции.

Изменения не имеют обратной силы для операций, оплаченных и выполненных до даты новой редакции.

Реквизиты и контакты

Исполнитель, оказывающий услуги по этой оферте, и адрес для обращений и заявлений на возврат.